IA de terceiros pressiona chatbots próprios de marcas no atendimento
Discussão no setor mostra que ferramentas genéricas de IA podem superar experiências proprietárias mal treinadas e pouco integradas.
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Adweek relata que estimativa da eMarketer para anúncios em chatbots fica bem abaixo da meta projetada pela OpenAI para 2030.